同心战疫,一定能赢!——兴华燃气集团全力保障燃气供应

栏目:公司新闻 发布时间:2022-03-17

3月,东莞迎战新一轮的疫情大考,全市群众上下一心、众志成城、同心抗疫。为坚决有限阻断疫情传播,东莞市疫情防控指挥办连续发布了《关于做好全市多伦核酸检测工作的通告》(第53号)、《关于进一步做好全市核酸检测工作的通知》(第54号),要求减少人员流动和人员聚集,力求以最快速度斩断疫情传播链条。

然而,为保障市民生活和城市基本运行,作为保障燃气供应的民生企业,兴华燃气集团备足气源,全体员工依然坚守岗位,在落实各项防疫措施的前提下,确保燃气供应稳定。

落实防疫措施,阻断病毒传播

疫情来势汹汹,兴华燃气坚决落实各项防疫措施,备足防疫物资,除了对办公场所、气站、供应站、钢瓶等进行深度消毒之外,要求一线工作人员必须穿着防护服、佩戴口罩、防护面罩、手套等为客户提供服务。钢瓶在进出气站的时候均进行消杀,有效防止疫情传播风险。

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 (备足防疫物资,对办公环境、配送车辆、钢瓶进行深度消毒)

紧密协调,保障燃气供应

兴华燃气为我市80多万用户提供着燃气服务。疫情期间,多个镇街实行交通管制,在与主管部门的紧密沟通下,兴华燃气为燃气配送车辆办理了通行证,保证了气源运输和燃气配送正常运作。并设置多个临时保供点,为封闭区内的居民提供燃气保障的无接触服务,确保疫情防控期间居民用气不受影响。

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(做好燃气保供工作)


做好安检和抢修抢险工作

兴华燃气全市统一服务热线96123为客户提供7*24小时的服务,微信服务平台正常运行,多渠道服务及时响应客户的订气、咨询、报修、投诉等服务。应急抢修队伍24小时轮值,上门维修时与客户进行充分沟通,身穿防护服、口罩、防护面罩、手套等入户服务,让客户安心、放心。

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(话务员为客户提供贴心服务)  
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(为客户上门维修)


    战“疫”一线,到处都有兴华人保供的奋斗身影。凝心聚力保供应,实干笃行筑防线。保供应、稳供气,值守一线的保供人员,保障安全的巡检师傅,坚守岗位的充装人员,贴心服务的话务员,,每一位燃气职工都在岗位上挥洒汗水、奉献力量。平凡的岗位,不平凡的坚守,静“莞”战疫,一定能赢!